CGV
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de KAYA BEAUTY, SARL.
2. Produits
KAYA BEAUTY commercialise des produits de beauté et de maquillage.
Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit réel (notamment pour les teintes de maquillage).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
KAYA BEAUTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site www.kayabeauty.fr vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou autres moyens disponibles au moment de la commande via la plateforme Shopify Payments.
6. Livraison
Les produits sont livrés dans un délai moyen de 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
En cas de retard, KAYA BEAUTY s’engage à informer le client par e-mail.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du colis.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.
Les retours doivent être signalés par e-mail à : contact@kayabeauty.fr
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
8. Responsabilité
KAYA BEAUTY ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande et font l’objet d’une protection conforme au RGPD (voir notre Politique de Confidentialité).
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.